據(jù)了解，事發(fā)時相云燕正在團市委辦公室加班準(zhǔn)備儋州市第十五次團代會的材料，在聽到樓下有人喊“救命”后，出于職業(yè)敏感，相云燕迅速地從窗口處確認(rèn)了求救的位置，并飛奔而去。

　　“我當(dāng)時在16樓看到樓下有一群人圍在一起，就知道肯定是出事了，我的職業(yè)反應(yīng)是救人救命，所以果斷就下去了，當(dāng)時電梯停了兩次，急死我了都。”相云燕說。

　　相云燕到場后撥開人群擠了進(jìn)去，此時，有幾位熱心的大叔正在給倒地的老人實施心臟驟停的急救措施——胸外心臟按壓，見此，擠進(jìn)人群的相云燕一邊喊著“我是人民醫(yī)院的護(hù)士，讓我來”，一邊迅速地跪在地上俯下身去對老人的情況進(jìn)行了評估，并向周圍群眾詢問老人倒地前的身體情況，得知老人有胸外心臟按壓的指征后她立即給老人實施了動作標(biāo)準(zhǔn)的胸外心臟按壓。

　　“老人大概60歲左右，他當(dāng)時心跳和呼吸都很微弱，面色也很蒼白，直著眼睛看著天空，一動不動地躺著，幾個正在做胸外心臟按壓的熱心群眾按的位置不對，動作不標(biāo)準(zhǔn)，力度也不對，我問了下周圍的群眾，知道老人沒有劇烈胸部撞擊、骨折、受傷這些情況后馬上就接手給他做胸外心臟按壓了。”相云燕說。

　　經(jīng)過數(shù)分鐘按壓后，老人面色稍有好轉(zhuǎn)，恢復(fù)了些許行動能力，他轉(zhuǎn)動了下腦袋，抬起了手放在胸口上，看到老人情況好轉(zhuǎn)的相云燕松了一口氣，她找周圍的群眾借了幾件外套披在了老人身上，隨后一邊讓群眾散開便于救護(hù)車的下一步救援行動，一邊密切地觀察老人的生命體征等待著救護(hù)車的到來。又是數(shù)分鐘后，120急救人員抵達(dá)了現(xiàn)場并將老人抬上了救護(hù)車，老人的情況需要到醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的治療，此時，看到120急救人員走來的相云燕卻悄然轉(zhuǎn)身，從人群后繞回了團市委辦公室繼續(xù)她未完成的工作。